よくある質問
乃木坂46 Mailについて
乃木坂46 Mailとは?
月額コース・従量コースについて
会員登録/退会/ログインについて
会員登録方法について
会員登録したのにログイン(もしくは会員
未登録と表示)できない
会員登録状況の確認方法
すでに乃木坂46 Mobileに入会済みですが、
乃木坂46 Mailに入会しなければサービスを
利用することはできませんか?
乃木坂46 Mobile/乃木坂46 Mail両方
に入会しなければサービスを利用する
ことはできませんか?
退会方法について
メール設定について
キャリアメールの設定方法
ドメイン指定受信の設定
メールが届く時と届かない時がある
メールアドレスが登録できない
Gmail等が起動して登録に失敗する
空メールが送れない
メールアドレスの変更
キャリアメールアドレスでなければ
サービスを利用できませんか?
標準メールアプリのご利用設定方法
メール・配信登録メンバーについて
配信登録メンバーは全員から選べますか?
どこで確認できますか
何通くらいメンバーからメールが
届きますか?
メンバーから届いたメールに返信する
ことはできますか?
メールが文字化けしている
同じ画像が2枚届く
メールの画像が届かない
バースデーメールが届かない
過去のメールを再送してほしい
月額コースについて
乃木坂46 Mail入会後、月額コース自
体の変更はできますか?
乃木坂46 Mail月額コースで配信登録でき
るメンバーの人数に制限はありますか?
乃木坂46 Mail月額コースで配信登録して
いるメンバーのメール配信には有効期間は
ありますか?
乃木坂46 Mail月額コースで配信登録し
ているメンバーのメールを一時的に届か
なくすることはできますか?
乃木坂46 Mail月額コースで配信登録し
ているメンバーを別のメンバーに変更
できますか?
乃木坂46 Mail月額コースにて既に配信登録
しているメンバーを無料で乃木坂46 Mail従
量コースの配信登録メンバーに変更できます
か?
乃木坂46 Mail月額コース/従量コース両方
に加入していて、乃木坂46 Mail従量コース
を解除した場合、乃木坂46 Mail月額コース
で配信登録しているメンバーのメール配信
はどうなりますか?
従量コースについて
追加コースを従量購入したのに設定画
面に反映されない
乃木坂46 Mail従量コースの期間は
自動的に延長されないのですか?
乃木坂46 Mail従量コースで配信登録し
ているメンバーのメール配信有効期間を
延長することはできますか?
乃木坂46 Mail従量コースで配信登録でき
るメンバーの人数に上限はありますか?
乃木坂46 Mail従量コースで配信登録して
いるメンバーのメールを一時的に届かなく
することはできますか?
乃木坂46 Mail従量コースのメンバーを変
更することはできますか?
乃木坂46 Mail従量コースにて配信登録し
ているメンバーを無料で乃木坂46 Mail月
額コースでの配信登録に変更できますか?
乃木坂46 Mail月額コース/従量コース両方
に加入していて、乃木坂46 Mail従量コース
を解除した場合、乃木坂46 Mail月額コース
で配信登録しているメンバーのメール配信は
どうなりますか?
乃木坂46 Mail月額コース/従量コース両方
に加入していて、乃木坂46 Mail月額コース
を解除した場合、乃木坂46 Mail従量コース
で配信登録しているメンバーのメール配信は
どうなりますか?
携帯新規変更・機種変更・引継ぎ
フィーチャーフォンからスマートフォン
への機種変更
スマートフォン同士の機種変更
その他
対応端末/推奨環境について
支払い方法について
フィーチャーフォンでもスマートフォン
でもサービスの利用はできますか?
生年月日・性別を変更したい

上記以外での乃木坂46 Mail
に関するお問合わせ

よくある質問に掲載されている内容を必ずご確認のうえ、それでも解決できない場合は下記よりお問い合わせをお願いします。

注意事項

※「乃木坂46 Mail」に関するお問い合わせは、乃木坂46 Mobile事務局より回答をさせて頂きます。
※個別のスケジュールやお問合せの内容によってはお答えできない場合もございますので、予めご了承ください。
※メールでのお問い合わせの際、必ずご利用の機種とお問い合わせ内容の詳細をお知らせ願います。
※当サイトに関するご質問以外のお問い合わせに関しては、お答えできない場合もございますので、予めご了承下さい。

※現在、多数のお問い合わせを頂いております。
調査の必要なお客様は、お返事までに数日頂く場合もございますのでご不便をお掛けいたしますが、ご理解の程よろしくお願い致します。

※ドメイン指定受信を設定されているお客様は、事務局からの回答を受信できますよう、sp.nogizaka46.comを受信ドメインに追加してください。