【重要】サイトメンテナンスに伴う提供内容変更のお知らせ
平素より乃木坂46 Mailをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お知らせしております通り2023年6月21日に実施するシステムメンテナンスに関しまして、下記の通りメンテナンスに伴う変更点についてご案内いたします。
【メンテナンスに伴う変更について】
▼会員登録手順の統合
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▽従来からの変更点
選択したお支払い方法に関わらず、ログイン情報を入力いただくことで、ご利用時の機種変更およびお支払い方法の変更時の会員情報の引継ぎを簡略化いたします。
▽変更後の手順
1. ログイン情報(メールアドレス / パスワード)の入力
2. メールアドレスの認証
3. お支払い方法 / 購入するコースを選択
4. 各支払い方法による購入
5. プロフィール情報の入力
6. 会員登録完了
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▼会員情報の引継ぎ手順の変更
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▽従来からの変更点
会員情報の引継ぎ手順を見直し、お支払い方法の変更手順が従来より簡単になります。
これまで引き継ぎに際して引継ぎコードの発行が必要でしたが、お客様がログイン情報を登録することで簡単に引き継ぎが可能となります。
▽変更後の手順
1. 乃木坂46 Mailログイン情報の登録(メールアドレス / パスワード)
└ ログイン情報について既に登録済みの方は不要
2. 購入済みのコースを解約
3. 再度ご希望の支払い方法にて購入
4. サービスの利用再開 完了
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▼会員退会の手順の変更
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▽従来からの変更点
購入済みのコースの解約時点で会員退会となっていた手順を分割いたしました。
ログイン情報を登録しているお客様は会員退会を行わない限り、いつでもサービスの利用再開をすることができます。
▽変更後の手順
1. 購入済みのコースの解約
2. 会員退会(会員情報の削除)
3. 会員退会 完了
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▼配送先住所の登録機能の追加
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▽従来からの変更点
チャンスメール等で賞品に当選した際の配送先情報をいつでも変更できるようになります。当選履歴や賞品ごとの配送先の登録履歴を確認できるようになります。
▽配送先住所登録の手順
1. マイページにアクセス
2. 配送先住所を押下
3. 配送先住所の追加を押下
4. 住所情報を入力
5. 配送先住所 登録完了
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▼動作保証環境の更新
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動作保証環境を更新いたします。
▽更新後の動作保証環境（オペレーティングシステムのバージョン）
・スマートフォン
iOS：14.0以上
Android：7.0以上
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▼対応メールアドレスの更新
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これまでキャリアメールアドレスのみ対応しておりましたが、メールアドレスの制限はなくなります。
なお、特殊な形式(RFC違反)のメールアドレスに関しましては、従来同様にご利用いただけません。
これに伴い、「メール受信テスト」の提供を終了いたします。
会員登録時・メールアドレス変更時などの乃木坂46 Mailからメールが届く際、ご利用のメールアドレスが問題なく利用できることを確認いただけます。
メンテナンス後、モバイルメールを取得しているのにメールが届かないなどの場合は「よくある質問」をお読みいただき、解決できない場合は「お問い合わせ」いただけますようお願いいたします。
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▼従量課金コースの提供終了
このたび、「従量課金コース」の提供を終了させていただくこととなりましたので、お知らせいたします。
「従量課金コース」提供終了に先立ち、「従量課金コース」の新規購入は2023年6月21日（水）22:00をもって終了とさせていただきます。
▽提供終了に伴う関連事項
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・メンテナンス後の従量課金コースについて
従量課金コースのご利用はできなくなります。
・従量課金コースをご利用中の場合
現在利用しているコースは引き続きご利用いただけます。
追加の購入はご利用できませんが、購入済みかつ配信期間中の従量課金コースに関してはメンテナンス前同様にメールサービスをご利用いただけます。
・配信期間中のメール取得中のメンバーに関して
取得中のメンバーが卒業・休業等でメールの配信がなくなった際の購入済み配信期間につきましては、メール配信が停止前に対象利用者に対し乃木坂46 Mailよりご連絡差し上げます。お手数おかけしますが、その際に希望変更メンバーについてご回答いただけますと幸いです。
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▼デコメ絵文字およびデコメピクチャの提供終了
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これまでフィーチャーフォン（ガラケー）向けに提供していたデジタルコンテンツ「デコメ絵文字」「デコメピクチャ」の提供を終了いたします。
2020年11月20日にお知らせした通り、乃木坂46 Mailではフィーチャーフォン（ガラケー）向けサービス終了をしており、「デコメ絵文字」「デコメピクチャ」に関しましても本メンテナンスに際し、提供終了となります。
これまで「デコメ絵文字」「デコメピクチャ」をご利用いただきありがとうございました。
今後とも乃木坂46 Mailをご愛顧のほどよろしくお願いいたします。
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以上となります。
お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。